Personvern & Sikkerhet

AGA Rangemaster Ltd er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne policyen forklarer hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker den personlige informasjonen du gir til oss.

Når du bruker nettstedet vårt, noen av tjenestene våre eller gir oss noen personlige opplysninger, forutsetter vi at du godtar at informasjonen din blir brukt og formidlet på måtene som er beskrevet i denne policyen.

1. Hvem er vi?

2. Personvernreglene

3. Hvilke personlige opplysninger samler vi inn?

4. Bruk av informasjonskapsler og koder

5. Hvordan vi bruker vi informasjonen din

6. Hvem deler vi informasjonen med?

7. Beskyttelse av dine personlige data

8. Dine passord

9. Å stoppe kommunikasjonen fra oss

10. Rettshåndhevelse

11. Nettsteder fra tredjeparter

12. Overvåking av kommunikasjon

13. Dine rettigheter i henhold til personvernloven

14. Kontakt oss

15. Endringer i retningslinjer for sikkerhet og personvern

1. HVEM ER VI?

AGA Rangemaster Ltd er den ledende komfyrleverandøren i Storbritannia og har produsert førsteklasses frittstående komfyrer i over 185 år. Selskapet er også en ledende leverandør av innebygde husholdningsapparater, vasker og kraner, romvarmerovner og kokekar.

AGA Rangemaster Ltd opererer under følgende handelsnavn: AGA, AGA Cookshop, AGA Rangemaster, Rangemaster, Rangemaster Sinks, Leisure Sinks, Falcon, Mercury, Rayburn og Redfyre. Selskapet er registrert i England og Wales under registreringsnummer 3872754 og hovedkontoradressen er Meadow Lane, Long Eaton, Derbyshire NG10 2GD.

AGA Rangemaster Ltd er et heleid datterselskap av Middleby Corporation, som er registrert på 1400 Toastmaster Drive, Elgin, Illinois, USA. 60120

2. PERSONVERNREGLENE

I vår daglige virksomhet behandler og lagrer vi personlig informasjon knyttet til kundene våre, og vi er derfor pålagt å overholde kravene i all personvernlovgivning, inkludert EUs personverndirektiv 95/46/EU, EUs generelle personvernforskrift 2016/679 (gjeldende fra mai 2018), EUs e-personverndirektiv 2002/58/EU og enhver relevant nasjonal implementeringslovgivning (inkludert den britisk databeskyttelsesloven fra 1998) og tilsvarende lokal lovgivning, herunder veiledning, anbefalingskoder, anbefalinger og overveielser fra relevante tilsynsmyndighet, i hvert tilfelle som endret eller erstattet fra tid til annen.

Vi tar vårt ansvar under disse regelverkene veldig seriøst og forsøker alltid å sikre at den personlige informasjonen vi tilegner oss holdes, brukes, overføres eller på annen måte behandles i samsvar med disse reglene.

3. HVILKE PERSONLIGE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Du kan besøke våre nettsider og bla gjennom nettstedene uten å oppgi personopplysninger.

Når du registrerer deg hos oss, går helt eller delvis gjennom prosessen med å plassere en bestilling eller ber om informasjon fra oss, vil du bli bedt om å oppgi enkelte opplysninger, for eksempel navn, adresse, detaljer på kredittkortet ditt (bare hvis du plasserer en bestilling og betaler med kredittkort) og telefonnummer og e-postadresse, slik at vi kan behandle informasjonen eller fullføre bestillingen og varsle om bestillingsstatusen din.

Vi opprettholder oversikt over bestillinger og tjenester du har bedt om fra oss, og vi lagrer også informasjon om hvilke samtykker du har gitt for å motta, for eksempel spesialtilbud, nyheter og produktoppdateringer.

Vi lagrer ikke kredittkortdetaljer på våre systemer. Slike opplysninger brukes kun til å behandle betalingen via kredittkortbehandlingsselskaper.

4. BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER OG KODER

Våre nettsteder og tilhørende markedsføringseposter bruker «informasjonskapsler» og «tagger» for å hjelpe oss med å spore vår nettbaserte aktivitet og overvåke bruken av våre nettsteder. Informasjonen de samler inn og deler er anonym og identifiserer ikke deg personlig. De sporer ikke og lagrer ikke navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse.

For å lære mer om våre «informasjonskapsler» og «tagger», vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.

5. HVORDAN VI BRUKER VI INFORMASJONEN DIN

Vi har lov til å bruke informasjonen vi samler om deg til å:

• behandle ordren din
• administrere kontoen din
• administrere våre nettsteder
• følge med på kundetrafikkmønstre og bruk av våre nettsteder og markedsføringsmateriell for å hjelpe oss å utvikle og forbedre nettstedets design og layout, samt markedsføringsmateriell.
• å få tilbakemelding

Hvor du har gitt samtykke, kan vi:

• sende deg informasjon som selskapsnyheter, nye produkter, spesialtilbud og arrangementer
• tilbyr deg adgang til våre konkurranser

Vi vil kun sende deg markedsføringsinformasjon via post eller e-post. Hvis du har bestilt noe fra oss, kan vi kommunisere med deg via telefon og/eller tekst.

6. HVEM DELER VI INFORMASJONEN MED?

Uten ditt uttrykkelige samtykke vil vi aldri videreformidle de personlige opplysningene dine til noen utenfor AGA Rangemaster Ltd for at de skal kunne bruke dem til eget markedsføringsformål.

For å kunne betjene deg mest effektivt, kan vi dele informasjonen din med anerkjente tredjepartsfirmaer. Disse inkluderer bankorganisasjoner som håndterer våre kredittkortbetalinger (inkludert PayPal), oppfyllings- og distribusjonsinstitusjoner som håndterer ordrenes oppfyllelse, serviceorganisasjoner som utfører reparasjonsarbeid på vegne av oss, svindelforebyggende organisasjoner og kredittkontrollorganer, våre revisorer og morselskapet vårt, som vurderer og reviderer prosessene våre.

Disse organisasjonene har strenge forpliktelser til å holde dine personlige opplysninger private.

7. BESKYTTELSE AV DINE PERSONLIGE DATA

All informasjon vi samler om våre kunder, håndteres på sikre servere. I situasjoner der disse serverne driftes eksternt, vil vi bare bruke anerkjente vertsfirmaer som overholder sikkerhetspolicyer og -prosedyrer, minst like strenge som oss selv.

Alle betalingstransaksjoner er kryptert ved hjelp av SSL-teknologi.

8. DINE PASSORD

Når vi har gitt deg (eller når du har valgt) et passord som gir deg mulighet til å få tilgang til enkelte deler av nettstedet vårt, er du ansvarlig for å behandle dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om at du ikke deler passord med noen. Når du oppretter et passord, bør det være minst 7 tegn langt, og det bør brukes en blanding av tall og tegn. Du bør unngå å bruke opplagte ord eller sammenstillinger som «passord», navn eller telefonnummer.

9. Å STOPPE KOMMUNIKASJONEN FRA OSS

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil at vi skal kontakte deg, kan du be om at vi stopper ved å klikke på «avmeld» eller «oppdater kontaktinnstillingene dine» på en markedsførings-e-post. Alternativt, for å stoppe postkommunikasjon når du ikke har en konto hos oss, kan du sende e-post DP01@agarangemaster.co.uk som angir navn, adresse og art på kommunikasjonen du mottok.

Når du melder deg av, vil vi handle raskt, men du kan fortsette å motta e-postmeldinger en stund for varer som allerede er under forberedelse eller på vei til deg.

Vær oppmerksom på at hvis du avbestiller og deretter bestiller varer eller ber om informasjon, vil vi fortsatt sende deg informasjon for å oppfylle forespørselen din.

10. RETTSHÅNDHEVELSE

Vi kan dele dataene dine med andre organisasjoner hvis vi har plikt til å offentliggjøre eller dele personopplysningene dine for å overholde enhver juridisk forpliktelse eller å håndheve eller anvende våre bruksvilkår som angitt i våre Vilkår og betingelser og andre avtaler. Informasjon kan også deles for å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet for AGA Rangemaster Ltd, våre kunder eller andre.

11. NETTSTEDER FRA TREDJEPARTER

Vårt nettsted kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra nettstedene til våre partnernettverk, annonsører og tilknyttede parter. Hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, vær oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og at vi ikke påtar oss noe ansvar for disse retningslinjene. Vennligst sjekk disse retningslinjene før du sender noen personopplysninger til disse nettstedene.

12. OVERVÅKING AV KOMMUNIKASJON

Som en del av vår satsing for å oppnå ytterligere forbedringer i tjenesten vi gir våre kunder, kan telefonsamtaler til og fra oss tas opp eller overvåkes og benyttes i forbindelse med opplæring. Vi overvåker innkommende og utgående e-post for å beskytte datasystemene våre.

13. DINE RETTIGHETER I HENHOLD TIL PERSONVERNLOVEN

Du har rett til å:

• endre kommunikasjonsinnstillingene når som helst
• be oss om å fjerne dine personlige opplysninger fra våre poster
• oppdatere eller endre informasjonen vi har om deg hvis den er feil
• å ha innvendinger mot bruken av dine opplysninger til markedsføringsformål
• be om en kopi av informasjonen vi har om deg
• levere bekymring eller klage på hvordan informasjonen din blir brukt.You have the right to:

14. KONTAKT OSS

Hvis du ønsker å finne ut mer om rettighetene dine eller få en kopi av informasjonen vi har om deg, vennligst send en e-post til DP01@agarangemaster.co.uk, og referer til sikkerhets- og personvernforespørsel. Alternativt kan du skrive til oss på:

Data Protection Officer,

AGA Rangemaster

Station Rd,

Ketley,

Telford,

Shropshire

TF1 5AQ